Роуминг в ЕС упал

Роуминг в ЕС упал – это вы должны знать. Борьба администрации ЕС, чтобы обеспечить более низкие тарифы на роуминг, началось в 2012 году, когда были введены первые ограничения на цены. Официальных причин введения ограничения две:

1. Предполагается, что введение платы за роуминг, является своего рода нарушением свободного рынка в сфере услуг, которая является одним из основополагающих принципов ЕС.

2. Высокие цены на разговоры за рубежом подавляет использование и соответственно, развитие технологий в этой области. Так что пять лет спустя – 15 июня, упали полностью сборы и граждане ЕС могут говорить в рамках домашних планов, когда они едут в союз. То, что вы должны знать:

С 15 июня повысили плату за роуминг в ЕС. Что это значит?

В массовом случае при поездках в страны ЕС каждый будет использовать, покупая ежемесячный пакет минут для звонков, sms и мобильный интернет все равно находится в пределах страны и без дополнительной платы.

В массовом случае? То есть, имеются и исключения?

Да. В случае если оператор считает, что пользователь имеет более большое потребление в чужой стране, чем там где он заключил договор, могут быть введены дополнительные сборы за использованную услуг. Это называется “Политика справедливого пользования”, целью которой является защитить оператора услуг от злоупотреблений лиц, постоянно проживающих за границей, например. Оператор обязан объявить абонентам конкретные политики. Также должен уведомить клиента, что вынужден повысить использование услуги, в основном за рубежом.
После этого абонент имеет право в течение двух недель восстановить преимущественно “внутреннее” потребление. Если потребление продолжится в основном в роуминге, оператор имеет право взимать плату с момента предупреждения. Предполагается, что цены на мобильный интернет в роуминге при нарушенной политике справедливого использования постепенно будут падать.

У меня есть пакет с неограниченным мобильным интернетом, сколько я могу пользоваться в роуминге?

Это как правило зависит от размера ежемесячной абонентской платы и некоторые операторы уже внесли изменения в ваши планы потребления по стране и за ее пределами в рамках ЕС. Формула заключается в следующем – минимальный интернет в роуминге, который оператор должен создать, по крайней мере в два раза больше, чем размер ежемесячной платы без НДС.

Если превысить предел, вступает в действие “Политика справедливого пользования” и с вас будет взиматься дополнительная плата.

Есть ли другие случаи, в которых будет доплата?

Да. Когда клиент заключил договор, в котором явно предпочел альтернативный роуминг тариф. Такой может быть, кроме пакета роуминга за минуты, для ЕС включены многие страны и в которые потребитель часто ездил. В зависимости от индивидуального потребления, однако они могут быть более выгодны.

Нужно ли делать что-то, чтобы воспользоваться новыми правилами?

Нет. Они вступают в силу автоматически для всех пользователей, без необходимости повторного подписания контрактов. Если есть такие, вы должны проверить есть ли план, который сохранит старый режим, – то есть, чтобы был подписан конкретный план с конкретными ценами. Согласие клиента необходимо только тогда, когда используется альтернативный роуминг тариф.

Роуминг в ЕС упал
Роуминг в ЕС упал

Какие страны применяют положение о роуминге бесплатно?

Для всех 28 стран – членов Европейского союза, а также Исландия, Норвегия и Лихтенштейн, которые являются частью Европейского экономического пространства.

Что делать, если оператор продолжает брать с меня плату за звонки и использование интернета в роуминге по ЕС?

Согласно регулированию ЕС, каждый оператор должен иметь процедуры для обжалования понесенных расходов. Если клиент не может достичь соглашения с телекоммуникационной службой через эту процедуру, то помочь может комиссия по защите потребителей и комиссия по вопросам регулирования связи.



Отправить ответ

Please Login to comment
  Подписаться  
Уведомление о